Questions parents

Toutes vos questions,
nos réponses.

Programmes, organisation, paiement, sécurité - tout ce que les parents nous demandent le plus.

Nos programmes

Pour quel âge sont faits vos programmes ?
Nos programmes sont spécialement conçus pour les enfants de 8 à 16 ans. Chaque programme est adapté à une tranche d'âge précise pour garantir une progression pédagogique optimale et un engagement maximal de votre enfant.
Faut-il des connaissances préalables ?
Absolument pas ! L'Atelier Découverte est fait pour des débutants complets. La seule chose dont votre enfant a besoin, c'est de la curiosité et de l'envie d'apprendre. Nous partons de zéro et avançons progressivement.
Quelle est la différence entre les programmes ?
L'Atelier Découverte (1 jour) est idéal pour une première expérience. Le Stage Booster (3 jours) approfondira les concepts. Le Parcours Expert (8 semaines) est le programme complet qui mène à une véritable certification. Le Kit Famille permet de continuer à la maison en autonomie.

Organisation & logistique

Où se déroulent les programmes ?
Les programmes se déroulent dans notre campus OviaKids à Casablanca. L'adresse exacte vous est communiquée lors de la confirmation d'inscription. Nous prévoyons d'ouvrir d'autres centres dans d'autres villes prochainement.
Quelle est la taille des groupes ?
Nos cohortes sont strictement limitées à 15 enfants maximum afin de garantir un suivi personnalisé. Un formateur certifié encadre chaque cohorte, avec des assistants supplémentaires selon les besoins du programme.
Que se passe-t-il si mon enfant est absent ?
En cas d'absence, nous vous proposons de rattraper la séance lors d'un prochain groupe ou de recevoir les supports de la séance manquée. Nous faisons notre maximum pour que chaque enfant ne soit pas pénalisé.
Y a-t-il des repas inclus ?
Un goûter sain est inclus dans tous nos programmes. Pour les stages de plusieurs jours, le déjeuner n'est pas inclus (une pause d'1h30 est prévue). Nous recommandons aux parents d'apporter un repas ou d'utiliser les restaurants à proximité.

Paiement & tarifs

Comment se passe le paiement ?
Le paiement s'effectue par virement bancaire pour confirmer la réservation de la place de votre enfant. Notre RIB vous est communiqué après validation de votre demande d'inscription. Aucun paiement sur place n'est requis.
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Oui, pour le Stage Booster et le Parcours Expert, nous proposons un règlement échelonné. Les modalités exactes sont indiquées sur la page de chaque programme.
Quelles sont les conditions de remboursement ?
Chaque programme dispose de ses propres modalités d'annulation et de remboursement, détaillées sur sa page dédiée. Les délais varient selon le format (atelier d'une journée, stage, parcours long) pour tenir compte des engagements pédagogiques et logistiques.
Y a-t-il des réductions pour plusieurs enfants ?
Oui, nous proposons une réduction de 10% pour l'inscription d'un deuxième enfant de la même famille. Mentionnez-le lors de votre demande.

Sécurité & suivi

Comment assurez-vous la sécurité en ligne ?
Tous les outils utilisés sont dans un environnement entièrement contrôlé, sans accès libre à internet. Les outils sont pré-sélectionnés, testés et filtrés pour ne contenir aucun contenu inapproprié. Chaque outil est validé par notre comité pédagogique.
Comment puis-je suivre la progression de mon enfant ?
Après chaque séance ou programme, vous recevez un rapport détaillé : compétences acquises, projets réalisés, points forts, axes d'amélioration. Pour le Parcours Expert, nous organisons un entretien parents-formateur à mi-parcours.
Puis-je assister à une séance ?
La présence de parents pendant les séances n'est pas recommandée (pour favoriser l'autonomie des enfants) mais nous organisons des journées portes ouvertes régulières et une démonstration finale pour les parents.
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